二级预检分诊在消化内科门诊质量管理中的应用

• 作者: 戴宏 周莉莉
• 来源期刊: 幸福生活指南
• 学科: 医学
• 关键词: 消化内科 门诊质量管理 二级预检分诊 临床应用
• 年，卷（期）: 2020,（31）
• 页码范围: 0096-0096
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

目的:探讨二级预检分诊在消化内科门诊质量管理中的临床应用效果。方法:观察并比较我院进行二级预检分诊管理前后消化内科门诊质量管理效果。结果:我院进行二级预检分诊管理后消化内科门诊的分诊准确率和各方面服务质量、就诊满意度评分均明显高于管理前(P<0.05),候诊时间明显短于管理前(P<0.05),抑郁度、焦虑度评分和医疗纠纷发生率均明显低于管理前(P<0.05)。结论:二级预检分诊能够有效提高消化内科门诊质量管理效果。