优质护理服务在门诊预检分诊患者中的效果观察及满意度分析

• 作者: 王小琴 如皋市人民医院
• 来源期刊: 人人健康
• 学科: 其他
• 关键词: 优质护理服务 门诊预检分诊 效果 满意度
• 年，卷（期）: 2023,（8）
• 所属期刊栏目: 健康域-护理
• 页码范围: 114-116
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务在门诊预检分诊患者中的效果及满意度。方法：将我院2019年1月～2022年1月200例门诊预检分诊患者，双盲随机法分二组。对照组实施常规护理，实验组实施优质护理服务。比较两组护理前后不良情绪评分值、护理满意度、预检分诊时间、患者等待时间。结果：实验组不良情绪评分值低于对照组，护理满意度高于对照组，预检分诊时间、患者等待时间短于对照组，P<0.05。结论：门诊预检分诊患者实施优质护理服务效果确切，可缓解患者不良情绪，缩短分诊时间和等候时间，提高患者满意度。