导医分诊服务规范化对提高门诊分诊护理满意度的影响

• 作者: 余红萍
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 导医 规范化 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 132,134
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 559字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨导医分诊服务规范化在门诊分诊护理中的应用效果.方法 以导医分诊服务规范化实施时间为分界点,实施前选取120例门诊患者作为对照组,实施后选取120例患者为观察组,比较两组门诊分诊护理满意度及预检分诊准确率.结果 观察组分诊护理满意度和预检分诊准确率分别为95.8％和95.0％,对照组分别为86.7％和85.8％,观察组均显著高于对照组(P<0.05).结论 导医分诊服务规范化有助于提高分诊护理满意度及预检分诊准确率,应用价值较高.