分析优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

• 作者: 蔡士华
• 来源期刊: 中外女性健康研究
• 关键词: 门诊护理 分诊流程优化 分诊准确 满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（16）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 字数: 1975字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究优化门诊护理分诊流程对临床分诊准确率及患者满意度的影响.方法:自本院门诊2017年7月至2019年6月两年间接收的患者中抽取100例作为研究对象,分为常规组及优化组,常规组50例落实常规门诊护理,优化组50例优化门诊分诊流程落实护理,统计两组分诊准确情况及患者护理满意度,从分诊效率 、护理态度 、分诊满意度等方面评估护理质量并行组间对照.结果:此次观察中优化组分诊准确率较常规组显著较高,护理满意度统计显示,优化组护理满意度显著高于常规组,两组对比均存统计学差异(P<0.05),护理质量多项评分中,优化组分诊效率评分 、护理态度评分 、分诊满意度评分均显著高于常规组(P<0.05).结论:在门诊护理活动中对分诊流程进一步优化可提高分诊准确率,同时提升患者满意度及护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡士华		3	0	0.0	0.0