流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响

• 作者: 徐演文
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 流程优化护理分诊 儿科分诊 准确率 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 237-238
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2391字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2020.02.0237

摘要

目的 探讨流程优化护理分诊对儿科分诊准确率及满意度的影响.方法 选取我院门诊2016年4月至2018年9月收治的120例患儿作为研究对象,随机分为常规组和实验组,每组各60例.常规组采用传统护理分诊,实验组采用流程优化护理分诊,比较两组的分诊准确率和患儿家长满意度.结果 实验组的分诊准确率为95.00%,明显高于常规组的83.33% (P＜0.05).实验组的分诊服务态度、分诊操作技巧、医院分诊环境、疾病询问技巧的满意度评分均明显高于常规组 (P＜0.05).结论 流程优化护理分诊应用于儿科门诊可提升就诊效率和分诊准确率,同时还可提升患儿家长的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐演文	佛山市南海区妇幼保健院儿童保健科	2	3	1.0	1.0