社会工作者工作满意度的影响因素及其机制研究①

• 作者: 裴婷昊
• 来源期刊: 社会工作
• 关键词: 工作满意度 工作要求-资源模型 职业倦怠 工作投入 社会工作者
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 社会工作职业发展
• 页码范围: 79-90
• 页数: 12页
• 分类号: C916
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2021.03.007

摘要

本研究使用中国社会工作动态调查数据,以工作要求-资源模型为基础,探讨社会工作者工作满意度的影响因素与机制.研究发现:工作要求与工作资源不会直接影响工作满意度,而是分别通过职业倦怠与工作投入对后者产生负向和正向影响;工作要求会使社会工作者产生消极应对心理,降低工作资源对工作投入的激发效应;工作资源可以发挥缓冲效应,降低工作要求给社会工作者带来的职业倦怠风险.社会工作机构应当从制订模式化的工作流程,合理分配工作任务;尊重并满足机构工作者的工作理念与需求;提供充足且优质的工作资源三方面出发,以提升社会工作者的工作满意度.