服装企业社会责任对顾客购买意向的影响研究

• 作者: 张亚丽 曲洪建
• 来源期刊: 北京服装学院学报（自然科学版）
• 关键词: 企业社会责任 企业形象 消费者信任 购买意向
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 管理科学与工程
• 页码范围: 82-88
• 页数: 7页
• 分类号: F270|F713.55
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-0564.2021.02.013

摘要

为了使企业足够了解消费者购买意向,高效实施企业社会责任,基于企业形象和消费者信任,构建服装企业社会责任和购买意向之间的关系模型,通过结构方程模型实证检验几者之间的影响关系.结果发现:服装企业社会责任部分维度对消费者信任、企业形象和顾客购买意向有直接正向影响;消费者信任对购买意向有直接正向影响,由此为服装企业社会责任的权衡和完善提出对策建议.