精神科护士沟通能力在人格特征与冲突处理形态关系中的中介效应

• 作者: 晁晶晶 孙菲菲 卢庆华
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 关键词: 精神科护士 沟通能力 人格特性 人际冲突
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 临床护理·护理管理
• 页码范围: 454-459
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn211501-20200519-02349

摘要

目的:了解精神科护士沟通能力、人格特征与冲突处理形态的关系，为进行精神科护士冲突处理能力课程培训提供依据。方法:采用便利取样方法，使用护士临床沟通能力量表、护士人际冲突处理形态量表、中国大五人格问卷简式版，对精神病专科医院的临床一线208名护士进行调查研究。结果:整合维度（18.67 ± 2.58）分，让步维度（12.93 ± 2.43）分，逃避维度（14.05 ± 2.02）分，支配维度（14.49 ± 3.06）分，且整合维度与性别（ t值为-2.57， P=0.01）、学历（ F值为3.76， P=0.02）、技术职称（ F值为3.03， P=0.02）、职务（ t值为2.08， P=0.03）、是否参加护患沟通培训有关（ t值为2.54， P=0.02）；人格特性为宜人性格的护士能更好地处理人际冲突（ r=0.361， P<0.01），护士的人格特性对人际冲突处理形态有直接效应（ P=0.036，95% CI 0.107~0.422），护士的沟通能力在其中起着部分间接效应（ P=0.031，95% CI 0.001~0.063）。 结论:精神科护士人际冲突处理形态与沟通能力和人格特征均密切相关，护理管理者可以针对性的开展相关培训，提高护理人员的冲突处理能力。