品管圈活动在降低门诊患者药品漏取率中的应用

• 作者: 沈凯 沈娇妍 袁菊萍 张树梅 施霞
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 关键词: 品管圈 门诊药房 药品漏取
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1-3,7
• 页数: 4页
• 分类号: R9
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.08.001

摘要

目的 通过品管圈降低门诊患者药品漏取率.方法 在该院门诊药房开展品管圈活动,选取该院2019年10—12月品管圈活动干预前门诊药房处方45780张,2020年6—9月活动干预后门诊药房处方46077张,比较两组未取药处方的百分比.结果 门诊患者药品漏取率明显降低,不仅提高了药房工作效率,同时还大大提升了工作人员的责任心与集体荣誉感,药房工作流程也得以优化.结论 品管圈在降低门诊患者药品漏取率中的应用效果非常明显,不仅提高了服务质量,降低不良事件发生率,还推动了管理工作的开展和促进个人能力的提升.