社区卫生服务机构全科管理岗位综合能力评价体系的构建

• 作者: 翁立立 陆萍 钱志龙 徐小凤 沈琳 唐燕文 潘张诗 戈园园
• 来源期刊: 中华全科医师杂志
• 关键词: 社区卫生中心 卫生服务管理 全科医学
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 754-759
• 页数: 6页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn114798-20201014-01061

摘要

目的:通过德尔菲法制订一套全科管理岗综合能力评价办法，为社区卫生服务机构管理者选拔和培养全科管理人才提供工具。方法:基于前期临床岗位全科医生胜任力研究经验及文献研究，设计全科管理岗综合能力指标体系初稿，于2019年11月至2020年1月通过三轮德尔菲法咨询，确定全科管理岗综合能力指标体系、分级及计分办法及其测评办法。结果:共17名专家参与咨询，其中行政管理领域工作年限为（6.5±3.6）年；业务分管主任3人，全科管理岗14人。三轮咨询有效问卷回收率均为17/17，专家权威程度均>0.7，专家意见协调系数分别为0.142、0.212、0.532（均 P<0.01）。确定社区全科管理岗综合能力11个测评指标为：成就导向、主动性、人际理解力、服务意识、影响力、组织任职、培养他人、团队合作、团队领导、专业技能和自信。针对测评方式，成就导向、人际理解力、服务意识、自信指标适宜采用心理测验，主动性、影响力、团队合作、团队领导指标适宜采用无领导小组讨论，组织认知、专业技能指标适宜采用公文筐测验，培养他人指标适宜采用结构化面试。 结论:本研究构建的社区全科管理岗综合能力考评办法具有一定的科学性和实用性，为社区卫生管理人才的能力评估提供较客观的标准依据。