品管圈在降低手术病理标本送检差错率中的应用价值

• 作者: 陈嘉玮 徐征
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 品管圈 手术病理标本 差错率
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2121-2124
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20191230-00610

摘要

目的:探讨品管圈(Quality Control Circle，QCC)在手术病理标本送检中的应用价值及对差错率的影响。方法:研究对象为18名手术室护理人员，广州市第一人民医院南沙医院手术室于2018年3月正式实施QCC，同时选取2017年8月至2018年8月手术病理标本3 013例和2018年8月至2019年8月手术病理标本3 219例。比较实施前后手术病理标本的送检情况、缺陷情况，同时比较护理人员的综合素质评分和患者满意度。结果:QCC实施后，标本送检时间低于实施前，标本过期、标本保存不当、标本资料不全或不符、无病理检查申请单、病理名称不符等标本缺陷情况发生率均低于实施前，护理人员的交流能力、工作积极性、责任与荣誉、创造性思维、团队合作等综合素质评分均高于实施前，差异均有统计学意义(均 P<0.01)；患者的满意度评分高于实施前，差异有统计学意义( t＝33.87， P＝0.00)。 结论:实施QCC能够完善手术病理标本的流程管理及质量管理质量，降低标本缺陷发生，提高标本送检合格率，节约检查成本，同时能提高护理人员的综合素质，患者满意度较高。