美的物业杨帆:物业服务演进过程中的"尊享怡悦"方案

• 来源期刊: 中国物业管理
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 页码范围: 后插42-后插43
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0991.2021.06.051

摘要

服务的本质是什么,服务的终点在哪里?面对服务这个永恒的话题,每个物业公司都有不同的答案. 顺应行业发展趋势及客户需求升级方向,日前美的物业推出"美尊、美享、美怡、美悦"4大产品服务系列,涵盖14大维度、26个空间场景、251个服务触点、1000+条执行标准,在不同客户群体间匹配差异化的服务内容,以体系化、产品化、品牌化思维打造服务标准,打磨自身差异化产品服务能力,致力为客户带来超越期待的智慧美好新生活.