基于UCD的大学生早餐外卖服务系统研究

• 作者: 原丽花 王海州 蒋梦菲
• 来源期刊: 设计
• 关键词: 大学生 早餐外卖 服务系统 UCD理论 用户体验
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 学研探索|EXPLORE & RESEARCH
• 页码范围: 123-126
• 页数: 4页
• 分类号: TP391.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2021.18.027

摘要

针对大学生群体有健康早餐意识但不能按时吃早餐的现象,提出以UCD理论为核心,利用信息化线上订餐平台结合外卖自提柜的形式设计以满足高校学生用餐需求的外卖服务系统.通过定性、定量研究,提炼用户特殊的早餐需求并将其转化为产品的具体功能.分析任务流程,进行信息架构,设计宜人的可交互用户界面.运用该方法构建的线上服务平台,能有效改善大学生早餐食用情况,并为早餐店商家带来一定的经济利益.以用户为中心的设计方法能够从用户需求出发有效解决问题痛点,增加产品易用性,提升用户体验.