人文关怀护理在门诊护理管理中的应用效果观察

• 作者: 郝冉 王艳 崔萍 游继武
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 关键词: 人文关怀 门诊护理管理 主观感受 护理满意度
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2021.10.019

摘要

目的:探讨人文关怀护理应用于门诊护理管理的效果.方法:选取2016年12月1日～2019年12月31日2864例门诊患者为研究对象.将其中2016年12月1日～2018年6月30日的1403例分为对照组,采用常规门诊护理管理;将2018年7月1日～2019年12月31日的1461例分为观察组,采用人文关怀护理.比较两组患者主观感受[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)],患者满意度和门诊护理质量、护士综合素质达标率.结果:观察组SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05),患者满意度评分高于对照组(P<0.05);观察组门诊护理质量评分高于对照组(P<0.05),护士综合素质达标率高于对照组(P<0.05).结论:将人文关怀护理应用于门诊护理管理中,可改善患者主观感受,提高患者满意度,提升门诊护理质量和护士综合素质达标率.