护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响

• 作者: 赵瑞
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 护理风险管理 急诊护理 患者满意度
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 195
• 页数: 1页
• 分类号: R821.4+2
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响.方法:选取我科2019年1月～2020年1月收治的急诊患者304例,根据护理方法的不同将患者分为对照组(常规护理)和观察组(护理风险管理)各152例,比较两组患者护理缺陷发生率和患者满意度.结果:观察组发生护理事故、护理差错、护理意外等护理缺陷的发生率2.6％,显著低于对照组15.8％(P<0.05);观察组患者满意度97.4％,对照组患者满意度88.1％,两组差异有统计学意义(P<0.05).结论:在急诊医疗救治过程中应用护理风险管理,可明显减少急诊护理缺陷的发生,促进患者身体恢复健康,提高患者满意度.