小微定制旅游服务流程研究

• 作者: 万幸
• 来源期刊: 探索科学
• 关键词: 操作 定制旅游 协作 定制师,团包
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 探索 学习研究
• 页码范围: 317-318
• 页数: 2页
• 分类号: F592.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.12270/j.2095-588X.2021.04.393

摘要

近年来定制旅游越来越成为消费者青睐的旅行方式.定制旅游对业务流程管理要求严格,这些定制消费者对质量有着很高的要求,从客户下单、平台订单生成、订单数据分析、订单获取到订单完成和交付都有严格的规范.其中涉及中小微定制服务商架构,定制OTA主流平台与服务规则研究,机票、酒店、行程设计,以及团队支撑技术需求等诸多方面.本文主要研究小微定制团队的规范和技术支撑,有助于本地旅游产业的转型升级,实现定制旅游业形成质量和效益双提升的内涵发展道路,同时也为定制旅游的人才的培养提参考.