基于网络文本分析的长隆欢乐世界服务质量提升研究

• 作者: 余燕伶
• 来源期刊: 区域治理
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务 景区 平台
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 风采
• 页码范围: 297-298
• 页数: 2页
• 分类号: U695.1+4
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-4595.2021.05.138

摘要

随着互联网旅游时代的到来,网络文本成为消费者对其服务质量的评定标准之一.本文在此背景下,采用网络文本分析法对长隆欢乐世界服务质量进行研究.广州长隆欢乐世界服务质量提升需要调整景区票价与产品售价,征求旅游者的意见;调整景区运营,完善相关制度;完善服务设施,提升服务质量;利用网络平台,提高服务质量正面评价.