绩效管理应用在妇产科优质护理服务中的有效性研究

• 作者: 胡爱明 刘尚兵
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效管理 优质护理服务 有效性 妇产科
• 年，卷（期）: 2021,（28）
• 所属期刊栏目: 人才培养
• 页码范围: 32-35
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.28.032

摘要

目的 探讨绩效管理应用在妇产科优质护理服务的有效性.方法 选取蔡甸区妇幼保健院妇产科2020年1—12月80例妇产科患者和护理人员30名,随机数字表法分组.参照组给予常规管理优质护理服务,研究组采取绩效管理优质护理服务.比较两组护理人员对于绩效管理制度、职业成长空间、工作环境、排班制度的满意度,妇产科护理工作质量、护理纠纷发生率.结果 研究组满意度高于参照组,妇产科护理工作质量高于参照组,护理纠纷发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 绩效考核法用于妇产科护理管理中可获得较好的成效,可提高妇产科护理工作质量,有利于提高护理人员的满意度,且有利于减少护患纠纷的发生.