全面质量管理模式在医院护理管理中的应用价值分析

• 作者: 王霞
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 全面质量管理 护理管理 应用价值
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 280
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的 分析在医院护理管理工作中运用全面质量管理模式的应用价值.方法 选取2019年1月～2020年12月我院13名护理人员作为研究对象,于2020年1月实施全面质量管理,其中2019年1月至12月为全面质量管理模式实施前,2020年1月至12月为实施后.比较管理前后护理不良事件发生率和护理满意度.结果 实施后护理不良事件发生率低于实施前,差异无统计学意义(P>0.05);护理满意度高于实施前,差异显著(P<0.05).结论 全面质量管理于护理管理中具有非常显著的应用价值,能够有效提高患者满意度,降低护患纠纷的发生.