品管圈在住院病案首页填写质量改进中的应用

• 作者: 佟皓 张志力 韩国霖 韩津津 周潞荣
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 品管圈 住院病案首页 质量控制 改进效果
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 6-9
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2022.04.003

摘要

目的 探讨品管圈在住院病案首页填写质量改进方面的应用效果.方法 选定"提高住院病案首页填写正确率"为本次品管圈活动主题,分别调取2019年1月1日-6月30日和2019年9月1日-10月31日心血管内科每位医师20例,各160份出院患者住院病案首页信息作为品管圈活动前后研究对象,遵循PDCA循环,按照品管圈十大步骤进行改善活动,评价活动实施前后的有形成果和无形成果.采用评价方法比较活动前后住院病案首页填写正确率、目标达成率、进步率;采用统计学方法比较活动前后住院病案首页填写准确率.结果 岗前、在岗培训缺位(χ2=26.205,P<0.01)、临床科室与病案室沟通不足(χ2=15.8641,P<0.01)、质控环节衔接不紧密(χ2=7.714,P<0.01)、缺少奖惩制度(χ2=3.162,P<0.05)与住院病案首页填写错误差异有统计学意义,是住院病案首页填写准确率低的真因.活动前后住院病案首页填写准确率差异有统计学意义(χ2=46.021,P<0.001),活动实施后,住院病案首页填写准确率由活动前的46.25％增长至83.13％,活动目标达成率为137.15％,进步率为79.74％.圈员的专业知识、提出问题的能力、逻辑思维、品管圈手法运用、沟通协调均有明显提高.结论 品管圈活动在住院病案首页改进方面效果显著,能有效提升住院病案首页填写的准确率.