制造企业数字服务化:数字赋能价值创造的内在机理研究

• 作者: 张振刚 杨玉玲 陈一华
• 来源期刊: 科学学与科学技术管理
• 学科: 经济
• 关键词: 数字服务化 价值创造 数字能力 数字赋能 产品服务系统
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 专栏:创新创业
• 页码范围: 38-56
• 页数: 19页
• 分类号: F49
• 语种: 中文

摘要

数字服务化成为制造企业服务化和数字化转型研究领域的重要内容.数字服务化是解释数字化与服务化双重变革的重要概念,而数字技术如何在其中赋能价值创造存在理论缺口和实践必要性.运用案例研究方法探究了数字服务化的数字赋能价值创造内在机理,结果发现:第一,数字服务化的数字赋能价值创造遵循"生产要素数字化—数字服务能力形成—数字服务价值创造"的三阶段路径.数字服务价值创造所依赖的3种数字服务能力由赋能机制驱动形成.第二,在基于平台的价值创造过程中,平台后端、中部和前端的数字赋能存在相互依赖关系,包括生产要素数字化的相互依赖及数字服务能力的相互依赖.第三,产品—服务—软件系统在数字化与服务化之间发挥桥接功能,促进数字化与服务化的价值创造协同.