迭代思维下基于场景分析的办公椅需求决策方法

• 作者: 魏婷 王伟伟 宁瑨 王宁 余隋怀
• 来源期刊: 家具与室内装饰
• 学科: 工学
• 关键词: 迭代思维 需求决策 用户体验 Kano模型 三角模糊数
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 专论与综述|Seminar & Summary
• 页码范围: 16-21
• 页数: 6页
• 分类号: TS664.1|TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.16771/j.cn43-1247/ts.2022.01.004

摘要

针对目前用户需求变化导致的产品设计模糊性问题,提出一种基于场景分析的需求决策方法,以辅助设计师在产品设计过程中进行需求捕获及优先度排序.将场景-产品-用户动态关联,分别从客观场景、目标场景与实际场景出发分解用户行为并迭代用户需求.首先,采用用户旅程地图进行客观场景分析,获取用户体验痛点,进行需求捕获.其次,模拟目标场景,分析用户行为,通过Kano模型对需求进行满意度优先排序,实现用户需求到功能需求的转化,并结合三角模糊数进行功能需求重要性评价.最后运用快速原型设计在实际场景进行需求验证.通过对场景的细粒度分析辅助设计师进行设计决策,快速实现需求迭代,提升产品的用户体验.以办公椅设计为案例,验证了方法的可行性和有效性.