细节管理在静配中心护理管理中对护理质量及满意度的影响

• 作者: 王增丰
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 静配中心 护理管理 细节管理 药学服务质量 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 242-243
• 页数: 2页
• 分类号: R827.15
• 语种: 中文

摘要

目的:探究在医院静配中心护理管理中应用细节管理模式对护理质量及患者满意度的影响.方法:回顾性方式展开此研究,时段限制在2019-2020年度,将2019年7月-12月400例患者设为对照组(行常规管理),将2020年1月-7月400例患者设为观察组(开展细节管理),观察两组管理后护理质量和患者满意度.结果:观察组工作人员配置流程、日常管理等护理质量各指标得分较高,数据和对照组相较,具有显著差异,P<0.05.患者满意度分析:观察组高达98.75％,对照组位96.25％,数据和对照组相较,具有显著差异,P<0.05(X2=5.128).结论:在医院静配中心护理管理中应用细节管理模式效果显著,可降低配药差错发生率,提高药学服务质量并提升患者满意度.