安徽省紧密型城市医联体核心医院医务人员对双向转诊运行现状的认知及满意度研究

• 作者: 董海燕 黄晓磊 梁辉 纪凯 陈任
• 来源期刊: 安徽医学
• 关键词: 城市医联体 医务人员 双向转诊 认知 满意度
• 年，卷（期）: 2024,（1）
• 所属期刊栏目: 卫生服务研究
• 页码范围: 104-109
• 页数: 6页
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨安徽省紧密型城市医联体核心医院医务人员对双向转诊运行现状的认知、满意度及影响因素，为提升医疗卫生服务的连续性，推进分级诊疗制度落地做实。方法 采用多阶段分层随机抽样抽取皖中合肥市第二人民医院紧密型城市医联体、皖北宿州市立医院紧密型城市医联体和皖南池州市人民医院紧密型城市医联体核心医院的511名医务人员为调查对象。采用自制问卷调查医务人员对双向转诊运行现状的认知和满意度情况，并采用二元回归模型分析影响医务人员满意度的因素。结果139名（27.20%）医务人员对双向转诊运行现状表示满意。二元回归分析结果显示，性别、职称、是否了解双向转诊、所在单位对双向转诊宣传力度、双向转诊制度必要性认知是影响其满意度的因素（P均<0.05）。调查的511名核心医院医务人员中有397人（77.69%）认为患者不信任基层医疗机构的服务能力、338人（66.14%）认为基层医疗机构的服务水平有限、222人（43.44%）认为医疗机构间经济利益分配不均衡、341人（66.73%）认为没有统一的双向转诊标准和指南、323人（63.21%）配套的政策支持不到位、301人（58.90%）认为医疗机构间缺乏信息沟通是当前安徽省紧密型医联体运行的主要障碍。结论 完善安徽省紧密型城市医联体双向转诊工作、提升医务人员满意度，需要进一步加大对双向转诊制度的宣传力度、提高基层医疗机构服务能力、明确双向转诊标准和指南、平衡医疗机构间经济利益、加大政策支持力度和完善信息系统建设。