技术与管理论坛期刊
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技术与管理论坛

主办单位:
四川航空股份有限公司
ISSN:
CN:
出版周期:
季刊
邮编:
610202
地址:
四川成都双流国际机场四川航空大厦3楼B区
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  • 作者: 蒋明
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  42-45
    摘要: 什么是机务人的作风?是在民航机务维修领域,广大的机务人经过几代人的努力,总结出各方面的经验教训,逐渐形成机务行业的维护作风,即“实事求是、严格要求、遵章守纪、迅速准确、细致周到、团结协作、刻...
  • 作者:
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  46
    摘要: 乘务工作并不是尖端的科技,也不是精密的手艺,是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务,经验不仅来自于我们日常工作的积累,也可以从他人的叙述中的获得。古语有云,三人行必有我师,向同...
  • 作者: 邱薇
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  47-48
    摘要: 乘务组执行成都—上海航班,飞机从成都双流机场起飞后5分钟左右,客舱中传来机长广播:“由于飞机出现机械故障,我们的飞机将返回成都双流国际机场”。听到机长广播后,乘务长立刻打电话到后舱提醒所有组...
  • 作者: 游华
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  47
    摘要: 08年2月1日,乘务组执行“湘福湘”航班,由于长沙大雪,飞机无法降落,盘旋50分钟后备降张家界机场。前往长沙的旅客不愿下机转乘大巴车,前往成都的旅客不愿再次飞往天气不好的长沙,双方旅客意见分...
  • 作者: 孙莎莎
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  48
    摘要: 当天我带组执行渝圳蓉圳蓉航班,早上出港时,因机械故障航班延误四十分钟,旅客一直在飞机上等待,乘务员进行了细微服务和广播,因航班太早很多旅客进入睡眠状态没有询问乘务员任何事。飞机在成都上客关舱...
  • 作者: 罗红
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  49-50
    摘要: 近来我国中南部和西部均出现大面积雨雪天气,灾害天气已对人民群众生活和民航、铁路、公路交通造成严重影响。2月3日,乘务长罗红带领组员吴娟、刘雪芬、罗秀莲、张蕾、王文静、安全员李广慧,执行灾害天...
  • 作者: 张莹
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  50-51
    摘要: 航班延误时会出现很多的问题,如何回答旅客的各种问题;如何做好解释工作;如何让旅客能够耐心等待;如何应对旅客的过激行为造成航班延误的原因有很多,在飞行中乘务员也会深深地体会到无论在哪种情况下延...
  • 作者: 王珂
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  51
    摘要: 2007年10月9日,3U8915成都至青岛航班,旅客登机时我发现有一位妇女独自带者一名婴儿。询问她后,知道婴儿有三个月大,在飞行过程中乘务组对她们进行了细微的照顾。后来在落地前十五分钟广播...
  • 作者: 李昶
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  52
    摘要: 执行深圳-重庆航班,乘务组完成餐饮供应服务后,一名女性旅客突然告诉乘务员她的小孩出现了抽筋现象,当乘务员前去关注时,小孩已经没有抽筋了,便询问母亲小孩是否有任何疾病史。该女士称在上机前小孩就...
  • 作者: 苏娜
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  53
    摘要: 事件经过:在旅客登机时,乘务员发现一位韩国老年旅客面色苍白,嘴唇发紫,非常虚弱的样子,通过与导游的沟通,得知该旅客有强烈的高原反应,在游览九寨美景时,是全程背着氧气袋吸氧,由于自购的氧气包未...
  • 作者: 王霜
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  54
    摘要: 今天执行3U8912航班,由于是过站,航班旅客较多行李较大,没有—个空位,客舱显得特别的拥挤,在旅客登机完毕以后飞机开始滑行起飞,按照正常的服务程序我们开始为旅客提供服务,当我走入客舱时乘务...
  • 作者: 刘苗
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  55
    摘要: 我带组执行3U8881成都至北京的航班,该次航班头等舱为8名旅客满客,并有两位VIP,代办通知分别安排在1A及1F。考虑到北京配备的VIP餐食与一般头等舱餐食差距太大(主食有米饭面条可选,并...
  • 作者: 吕金禹
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  56-58
    摘要: 签派员在放行时常常碰到这样的情况:一架飞机办了一个MEL保留。按照MEL手册,飞机需要性能补偿。如:在起飞时,需要减小最大允许起飞重量,修正V1/VR/V2;在着陆时,需要延长着陆距离。在这...
  • 作者: 过志宏 骆卫
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  59-63
    摘要: 在航空领域,引入程序的最初目的是通过降低不确定性来降低风险程度,以提高在正常和非正常情况下的安全性。当初的想法是比较显而易见的,并且带来了明显的效果,因此,航空业多年来一直在使用程序。飞行员...
  • 作者: 唐邱萍 游小华
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  64-67
    摘要: 20世纪60年代中后期,美国经历了第二次世界大战后普遍的繁荣时期后,进入了一个低迷、缓慢的增长阶段。多数企业面临的问题是:市场容量逐步趋于饱和、市场变化需求、产品寿命周期缩短、劳务费用上升、...
  • 作者: 柳智慧
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  68-70
    摘要: 最近几年,随着中国航权的开放,航线竞争也在不断加剧,航空公司为了保持或增加市场份额,在激烈的竞争市场环境中立于不败之地,需要不断地引进新的飞机。与此同时,航空客舱产品也在不断地更新换代,旅客...
  • 作者: 何海
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  71-74
    摘要: 1980年,中国民航总局首次以杠杆租赁的方式从美国租赁第一架波音747sp飞机,飞机租赁便逐步成为国内航空公司增加运力的主要手段。从国际航空业来看,租赁方式广泛采用了杠杆租赁,它是一种高技术...
  • 作者: 徐近文
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  75-78
    摘要: 随着我国航空公司的发展,各航空公司无论是在机队规模还是航线网络上都在不断的扩大,并且随着国内民营航空的迅速发展,再加上国外航空公司通过代码共享,甚至打算利用投资八股的方式进入中国市场,使得中...
  • 作者: 牟延宝
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  79-83
    摘要: 为了空中乘务员个人的职业发展和企业发展,提高服务质量,充分开发力资源,应当开展乘务员职业生涯管理工作。建立完善的乘务员保障体系,将培训工作与职业发展有效融合,关注乘务员职业生存状态,制定合理...
  • 作者: BorisS 曲利成
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  84-86
    摘要: 4月26日10点,一架俄罗斯伏尔加-第聂伯航空公司所属的AN-124大型货包机首次降落在呼和浩特白塔国际机场(以下简称呼和浩特机场)。货包机航班号为VDA1762,北京时间清晨4点25从俄罗...
  • 作者:
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  87
    摘要: 7月16日,李家祥局长率民航局安全生产督查组到白云机场检查指导工作,李局长一行首先到机场外场参观了机场道口的防冲撞系统,随后来到航站楼视察了安检、值机现场运作情况和机场运行指挥中心。
  • 作者: 蔡超
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  87
    摘要: 7月2日,四川航空集团公司、香港飞机工程有限公司、厦门太古飞机工程有限公司、四川海特高新技术股份有限公司四方在成都签署了四川太古飞机维修项目合作协议。四方将合作投资成立四川太古飞机工程服务有...
  • 作者: BorisS(图) 刘萍 葛振林(图)
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  88
    摘要: 一方有难,八方支援,哪里最艰苦,哪里就有志愿者的身影。在抗震救灾物资保障的非常时刻,集团公司、股份公司也向货运部伸出了援助之手,市团委组织的40名志愿者、从集团机关抽调的15名志愿者,纷纷投...
  • 作者:
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  88
    摘要: 继已经成功翱翔蓝天的新舟60(MA60)支线飞机之后,中国民用飞机的又一拳头产品——新舟600飞机,6月29日上午在中国航空工业第一集团公司西飞公司(简称一航西飞)总装下线。这是我国目前最先...
  • 作者: BorisS(图) 岳长会
    发表期刊: 2008年2期
    页码:  89
    摘要: 一直以来.航空公司机务系统的经验交流,因受制于机型、机队规模、设备选装的差异、人员构成、地域特点等因素,更多地被限制在维修单位自己打造的小圈子里,相对于日渐迅猛发展的航空运输企业,这种交流的...
  • 作者: 朱德宏
    发表期刊: 2008年3期
    页码:  6-8
    摘要: 2008年6月5日、6日两天,全国民航安全监管工作会议在北京召开,时值民航体制改革5周年。国务院副总理张德江于6月4日对这次会议作了重要批示:“总结经验,分析形势,切实履行民航安全监管责任,...
  • 作者: 白冰
    发表期刊: 2008年3期
    页码:  9-12
    摘要: 民用航空运输是典型的高风险行业,民航企业肩负的安全责任重于泰山。加强企业安全文化建设,实现由一般的安全管理到自觉传承和创新的先进安全文化的转变,对于预防事故的发生,确保航空安全,有着根本性、...
  • 作者: 林宏
    发表期刊: 2008年3期
    页码:  13-17
    摘要: 传统的航空公司安全管理模式存在一定缺陷,不利于构建安全质量管理体系。通过完善组织机构、理顺关系,统筹兼顾地抓好风险管理,强化激励机制,完善安全保证手段,可以充分发挥安全管理部门的各项职能,有...
  • 作者: 王丰
    发表期刊: 2008年3期
    页码:  18-22
    摘要: 航空公司的安全运行的前提是有良好的安全管理机制,重点在于流程工序的合理、管理制度的完善、规章标准的落实和人员的执行力。签派室属于航空公司的现场运行枢纽单位,对安全有着强烈的需求。在这里主要从...
  • 作者:
    发表期刊: 2008年3期
    页码:  23-25
    摘要: “天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”这是飞行部技术训练室主任吴奇志的座右铭,也是多年来促使他不断前进的动力。从1988年N2008年,川航经历了安全飞行的二十周年。少年川航,...

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刊名 技术与管理论坛 主编 李光
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主办单位 四川航空股份有限公司  主管单位
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