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空运商务
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Air Transport & Business
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《空运商务》月刊杂志为中国空运领域门户期刊，中国航空运输协会会刊，是全国唯一的集航空旅游、航空货运及航空物流、外贸、海关等为一体的综合空运经济信息类刊物。《空运商务》半月刊杂志由中国民用航空总局主管，《民航管理》杂志社主办，国内外公开发行，48页，每月25日出版。
《空运商务》杂志主要发行范围：业内外客货代理企业；各机场、航空公司等企事业单位市场营销部门、所属的客货运公司、货站、客...
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主办单位：
中国民航管理干部学院
ISSN：
1671-3095
CN：
11-4684/F
出版周期：
月刊
邮编：
100102
地址：
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1. 愿民航服务之花常开常新刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 民航,作为交通运输业,服务是其本质属性. 对于服务,不同的视角有不同的理解.有人说服务是一个甜美的微笑,一句温暖的问候;有人说服务就是一个走心的眼神,一次耐心的解答;还有人说服务就是一次安...
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2. 声音刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要：
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3. 数据刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要：
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 对"真情服务"认识持续深化 经过近几年的努力实践,真情服务在行业内已经形成广泛共识,同时得到行业外的普遍认可.回想当初,行业内在认识上还存在不一致或者不理解的声音,比较有代表性的想法就是认...
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5. 民航服务与"旅客至上"刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 进入新时代,"安全第一、旅客至上、真情服务"成为指导民航人砥砺前行的方向.在2021年3月15日消费者权益日当天,交通运输部在其网站公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》,该规定的颁布正是民...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 我国民航历来对服务质量高度重视,民航局相关业务司局持续多年开展服务质量提升的专项行动,并将服务质量提升列入民航"1+10"全面深化改革清单,靶向施策、专项督办.然而因为国内各个航空公司管理能...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 真情服务是民航作为服务行业的本质要求,是全心全意为人民服务宗旨的根本体现,是坚持飞行安全、廉政安全的出发点和终极目标. 机场一线管理部门作为连接旅客和机场的窗口,是机场面向旅客传递"真情服...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 近年来,随着我国国民经济持续稳定增长,民众出行方式全面升级,高品质出行需求日益强烈.然而面对三四线城市民众分散且旺盛的航空出行需求,一方面,干线机场有限的时刻资源已不能支持城市与城市之间直飞...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 新时代聚焦新需求,新举措推动新发展,民航发展与人民群众息息相关.在民航局党组提出的"十四五"时期民航"一二三三四"总体工作思路中,其中的"一"即践行"发展为了人民"的理念.而随着我国经济社会...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 真情服务就是"善"、真情服务就是"爱",把善传递、让爱流动,用美好的语言和行为展现自己的职业和尊严,转身间让旅客留下对服务者的赞美和尊重.日行一善,充分践行"真情服务"理念的精髓.
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11. 中欧航班延误概念界定的对比分析刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 航班延误是航班不能正常起飞的常见形式,往往是旅客选择其他交通方式的重要原因.根据《2020年中国民航空管运行统计公报》显示,我国客运航班平均异常率约为12％. 对于航班延误概念进行界定,是...
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12. 中国民航旅客群体特征研究刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 改革开放以来,国内民航运输发展迅速,民航旅客规模快速增长,乘坐飞机已经成为人们日常出行的重要交通方式.如图1所示,中国民航旅客运输量从1978年的231万人次到2019年的65993万人次,...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 二十一世纪第二个十年,随着我国国民经济的持续发展,民航行业也处在稳定高速发展时期,2011年至2018年的8年间,以年旅客吞吐量增幅为代表的主要发展指标稳定保持在10％左右.然而,从历史规律...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 全球国际客运市场运力恢复情况 (一)航程全频谱分析:不同航程恢复较均衡 将全球国际客运航线,按航程1000公里的间隔步长进行全频谱分析.分析显示,航程长短与国际客航的运力投放恢复间存在一...
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15. 关于厦航数字化营销转型方案探究刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 全球航司数字化营销现状 近年来,航空市场旅客呈现年轻化、需求多元化的特征,航空公司相对传统的运输服务和产品设计流程逐步被数字革命冲击.对于航空公司而言,尽管旅客运输的主营业务并没有改变,但...
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16. 机票盲盒产品的定位及思考刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 机票盲盒的历史 盲盒,是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子,只有打开才会知道自己抽到了什么,具有随机属性.不确定性的刺激会加强重复决策,因此一时间盲盒成了让人上瘾的存在.就这点来看...
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刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要： 飞机积冰指云中过冷水滴或降水中的过冷雨滴碰到飞机机体后在机身表面聚集冰层的现象,对飞机的飞行性能能产生严重的影响甚至造成坠机等事故.随着粤港澳大湾区世界级机场群的建设和通用航空(以下简称"通...
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18. 市场动态刊名： 空运商务发表期刊： 2021年4期页码:摘要：
空运商务基本信息
| 刊名 | 空运商务 | 主编 | 冯金平 |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 中国民航管理干部学院 | 主管单位 | 中国民用航空局 |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 |
chi
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| ISSN | 1671-3095 | CN | 11-4684/F |
| 邮编 | 100102 | 电子邮箱 | batf@263.net.cn |
| 电话 | 010-64722003，64720474 | 网址 | |
| 地址 | 北京市朝阳区花家地东路3号 |
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