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通信企业管理
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C-Enterprise Management
曾用名：
邮电企业管理
专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验，探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位：
人民邮电报社
ISSN：
1002-526X
CN：
11-4813/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 华丽转身展新颜 哈尔滨联通奋斗营业厅地处南岗区,是哈尔滨市政治、经济、文化的中心,紧邻黑龙江省人大、省政协、省财政厅及秋林公司等,是哈尔滨联通规模较大的品牌店,拥有员工26名,平均年龄29...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 发挥才智,创新服务管理办法 人民路营业厅提出了“您想到、我做到”的青年文明号创建口号,自行设计了双手托三叶草的创建标志,表示客户、班组、个人心心相印,全心全意为客户提供满意服务.在营业厅醒...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 用心用情促满意 优质的服务是提高企业信誉的根本,也是企业回馈用户最好的方式.淮安移动衡阳南路沟通100店班组一直把提高服务质量当成工作的重中之重,并用实际行动将这一理念付诸实践. 有一次...
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274. 三门峡联通:创新窗口管理提升客户感知刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 强化服务理念为客户创造优美环境 为全面改善营业环境,引导客户体验3G业务,提升客户感知度,三门峡联通多次组织营业人员到外地学习先进营业厅的管理经验,查找差距和不足,及时整改.他们在营业厅摆...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 北京时间7月7日晚,美国《财富》杂志公布了2014年全球企业500强排行榜.榜单背后透露出电信行业的一些发展趋势,值得深思. 仅从榜单上看,除了Sprint因被收购消失,今年上榜的电信企业...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 法国电信管制机构Arcep日前要求该国两家移动运营商提高向用户提供的网络覆盖地图的精确性.这是这家管制机构“瞭望台”计划的一部分.据了解,Arcep定期搜集和更新各家运营商的移动网络覆盖和服...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 美国电信运营商AT&T公司日前宣布,正联合Syntonic无线公司测试“赞助内容商店”,用户在店中的流量费用将由赞助的企业支付.该商店将率先面向安卓系统用户开放,预计8月正式商用. 今年1...
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278. 日韩运营商的新业务模式刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 日韩运营商新业务发展现状 SK Telecom 近年来,韩国运营商SKTelecom加快了新业务的拓展,新业务收入的快速增长弥补了通信收入增长的不足,推动了整体收入的快速增长. SK ...
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279. 流量套餐争议之我见刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 流量套餐出现的必然性 电信服务的不可分割性和不可储存性导致运营商在流量经营方面必须选择套餐的形式,套餐作为一种促销形式,可以实现运营商和消费者双赢. 服务的不可分割性是指服务的生产与消费...
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280. 警惕“战略演化陷阱”刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 何为战略演化陷阱 基于演化理论的观点认为,企业在成长的过程中,内部形成了大量支撑竞争力的惯例与流程,使得竞争力自我强化,形成竞争力惰性,表现在高管人员认知、组织结构、组织文化等方面呈现出惰...
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281. 积分管理与我国积分现状刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 积分发展评价与积分管理策略 积分的必要性与竞争力评价 导入积分计划对企业具有五方面的作用:1)增强企业自身用户黏性.让公众市场客户容易积攒积分,为其提供有吸引力的使用方法.2)进行企业内...
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282. 手机游戏产业链及商业模式刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 手机游戏的市场空间 2013年是手机游戏彻底爆发的一年.截至2013年年底,手机游戏用户数达3.1亿,较2012年增长248％;市场销售收入达112亿元,较2012年增长246％,手机游戏...
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283. 4G时代手机广告如何发展刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 手机广告取信于客户的策略 随着用户的日益“碎片化”,用户的个人意识越来越强,对个人信息的保护意识也不断增强.传统手机短信广告的强制性以及对用户隐私的侵犯,已经让用户深恶痛绝.因此,4G时代...
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284. 基于ARPCI的电信运营商采购归口管理刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 职责匹配工具介绍 职责匹配是将部门的职责分解到各个岗位的一种分析工具,通过分析、澄清各项工作执行过程中各相关岗位之间的职责关系,分配工作,分清职责边界,以加强合作,减少误解. 通过职责匹...
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285. 体验为王刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 在商品匮乏时期,很多商品都供不应求,那个时候做生意,只要有钱有胆量,敢投,绝大多数都是稳赚不赔的.当时,如果你和老板说要关注产品质量、注意客户体验,他绝对当耳边风,甚至认为你有病.但到了今天...
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286. 2014年6月份通信业经济运行情况分析刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年8期页码:摘要： 6月份,我国三家基础电信企业通信业务整体发展基本稳定. 一、总体情况 电信业务总量和收入同比增长趋缓.6月,全国电信业务总量完成1478.4亿元,同比增长13.6％;三家基础电信企业电信...
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287. 抓住时机,实现流量经营的真正突破刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 每年的9月,都被三大运营商视为校园营销的黄金月,运营商会集中资源,以存话费送手机或其他实物等优惠策略抢夺学生用户,校园竞争异常火爆.但在今年的开学月,运营商的校园营销手段发生了明显变化,三大...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 8月,一场“青春”的体育盛会——“青奥会”在江苏南京拉开序幕.圣火燃起,点亮未来;六朝古都,迸发活力.这一场以青春、友谊的名义将全世界的年轻人聚集在一起的盛会,在吉都南京被赋予了新的使命,以...
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289. 补贴取消,运营商怎么办?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 运营商补贴的主要方式 在国际上,电信运营商发展移动用户的主要补贴方式分为终端补贴和话费补贴.终端补贴包括购机送费、存费送机等;话费补贴包括存费送费、套餐折扣、达量折扣等. 购机送费是用户...
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290. 运营商终端补贴战略待转型刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 终端补贴:利弊交织,难承其重 在3G发展时期,终端补贴被国内外运营商广泛采用.因为有效降低了用户的购机成本,并通过捆绑方式为用户提供高于或略高于用户原消费需求的套餐服务,终端补贴在吸引新用...
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291. 补贴取消后的用户发展策略刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 话费补贴巧包装 在终端补贴逐步削减的情况下,将话费补贴巧妙包装,发挥其最大效用,成为吸引用户的首选妙招. 话费补贴在计算方式上可分为定额补贴和定比补贴.定额补贴与套餐月租费或承诺消费额挂...
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292. 积极应对 减少影响刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 长期以来,终端补贴是运营商进行市场营销的重要手段.通过向终端厂家提供生产成本的补贴,进而向用户推出价格较低的终端,运营商可以吸引用户购买并发展新用户入网.国内一家权威机构发布的分析报告显示,...
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293. 后终端补贴时代的用户发展刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 由于受到“营改增”政策的实施及国资委对于运营商降低营销费用的要求的影响,电信业内频频传出终端补贴减少的消息,将对整条产业链上的终端制造厂家、渠道分发厂家以及运营商的产品销售和用户规模产生深远...
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294. 终端补贴何去何从?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 国外主流终端补贴形式 终端补贴这一政策是伴随着3G市场的蓬勃发展而被广泛推行的,早在十几年前,国外3G市场刚刚起步的时候这一政策便应运而生,直至2010年国外各主要运营商均通过多种形式的终...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 人性:优秀文化的本源 陈建辉,中国移动云南公司昭通分公司网络部员工,其家乡就位于震区鲁甸龙头山.8月3日,陈建辉接到了三哥的电话,被告知家在地震中垮了,除了三哥伤势较轻外,他的父亲和大哥家...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 流量理财,让客户放心 “我的手机为什么上不了网?”,“为什么我产生了这么多的上网费呢?”随着移动互联网和智能手机的持续快速发展,用手机上网越来越普及,但客户对于一些正确的使用知识有时还比较...
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297. 文化行为积分在绩效管理中的应用刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 基层企业员工绩效考核的现状和存在的问题 目前,基层企业对绩效过程的管理相对比较粗放,绩效管理往往变成了绩效考核,“好不好看考核业绩,行不行用数据说话”,忽略了对员工的思想品德、社会责任、团...
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298. 转型攻坚期呼唤市场化人才刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 四个转变:人才开发的战略导向 从通服企业的人才要求来看,存在一定的共性,具体表现为:“同岗争先,创新高效”(立足平凡岗位,发挥最佳特长,造就最好的自己;务实创新,执行高效,追求卓越);“同...
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299. 互联网及通信产业热点透视刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 共同关注:第三平台影响深远,要素间紧密关联 时至今日,整个ICT产业已经经历了三轮升级,对应形成了三个平台.前两次升级分别形成了以PC为代表的第一平台和以服务器与网络为代表的第二平台.今天...
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300. 广东移动:活力4G打造缤纷校园刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年9期页码:摘要： 移动4G进校园超快网速引学子抢先体验 “4G真是太快了,在手机上打开相关视频应用都不会卡壳,上传或下载视频可以‘分分钟搞定’,而下载图片、看网页、网上聊天等就更不在话下.现在广州高校全都覆...
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