积分管理与我国积分现状

• 作者: 贺仁龙
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 72-74
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

积分发展评价与积分管理策略 积分的必要性与竞争力评价 导入积分计划对企业具有五方面的作用:1)增强企业自身用户黏性.让公众市场客户容易积攒积分,为其提供有吸引力的使用方法.2)进行企业内客户分层营销.推出更利于维系客户的会员制度和高级会员特殊服务,针对高级会员发行特殊的积分奖励,进一步提高优质客户的忠诚度.3)吸引并获取新客户.通过入会时奖励积分,且采取容易积攒积分的策略,加大对新客户的吸引力.4)与联盟企业相互输送客源.积分跨公司积累能提高用户满意度,并促进用户在积分联盟内消费.5)拉动收入.灵活设计积分使用规则,能有效整合内部资源,并带动相关业务发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺仁龙		14	119	6.0	10.0