通信企业管理期刊
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通信企业管理

C-Enterprise Management
曾用名: 邮电企业管理

专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验,探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位:
人民邮电报社
ISSN:
1002-526X
CN:
11-4813/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者: 陈正奇
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  70-71
    摘要: NPS(客户净推荐值)是近年来被各方普遍关注的一种客户满意度调研方法,在国际上已经有比较广泛的应用.作为国内规模很大的省级移动通信运营商之一,中国移动广东公司(以下简称广东移动)近年来一直采...
  • 作者: 王谨
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  72-73
    摘要: (一) 我国已加入并批准了《世界知识产权组织版权公约》(World Intellectual Property Organization Copyright Treaty,以下简称WCT)...
  • 作者: 张
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  74-77
    摘要: 电子招投标是以数据电文形式完成的招标投标活动.通俗地说,就是部分或者全部抛弃纸质文件,借助计算机和网络完成招标投标活动.世界各国的电子招投标都是与信息化发展息息相关的,伴随政务、商务和项目管...
  • 作者: 徐晨
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  78-81
    摘要: 当前,电信运营商为响应国家深化改革的要求,在运维工作领域提出了网络运维要向网络运营转型的发展目标,而电信运营商对于网络运营的本质、网络运营应具备的条件、网络运营下如何拓展业务等方面还存在着一...
  • 作者: 边凌燕
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  82-84
    摘要: 目前,差异化的客户服务正在成为运营商提升竞争力的核心要素.相比航空、金融等行业愈加成熟的客户差异化信用服务,运营商的信用控制体系存在着评估规则固化、针对不同信用等级用户的差异化服务缺失等问题...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  85-87
    摘要: 1月份,我国三家基础电信企业通信业务运行稳中趋缓,收入增长继续呈下滑趋势. 总体情况 电信业务总量保持高速增长.1月,三家基础电信企业电信业务总量完成1695.3亿元(按照2014年微调...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年3期
    页码:  88
    摘要:
  • 作者: 《通信企业管理》编辑部
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  3
    摘要: 25年了,每年3月15日晚上坐在电视机前看央视“3 ·15”晚会成了一种习惯.最近十多年,每年“3·15”晚会看通信业“中枪”也成了一种习惯.依稀记得,从2004年的“手机骗局”开始,通信业...
  • 作者: 吴丽凤 宋连波 潘峰 闫丽
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  8-11
    摘要: 我国基站管理存在的问题与改进需求分析 我国基站管理发展现状 目前,对于基站的设置管理,主要由环保部门依据《中华人民共和国环境影响评价法》和国务院《建设项目环境保护管理条例》,无线电管理部...
  • 作者: 井禄扬
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  12-14
    摘要: 老板文化怪圈的成因 老板文化是领导人员个人文化,是企业领导人员的价值观念、文化理念、管理思路和领导风格等.企业文化建设陷入老板文化的怪圈有着多方面的原因,但主要还是企业内部与领导个人有关的...
  • 作者: 姚琨 尚明洲
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  15-19
    摘要: 什么是C时代 移动互联网的快速发展使得中国全面进入一个24小时在线的时代(Connected 24 hours Era),简称C时代. C时代,人们的生活习惯正在被颠覆:人们可以不去银行...
  • 作者: 王建琨 管文菁
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  20-25
    摘要: 严字当头打基础统一思想认识 党的十八大以来,习近平总书记强调指出,党要管党才能管好党、从严治党才能治好党;要严明政治纪律,维护党中央权威;要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好作风建设.党要管党...
  • 作者: 谢剑超
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  26-29
    摘要: 在2015年世界移动通信大会上,中国移动除例行公布过去一年TD-LTE的发展状况之外,其融合通信业务(简称RCS)亦备受外界关注.从展示的融合通信终端来看,品牌数量已有明显增加,具体包括中兴...
  • 作者: 赵怡
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  30-32
    摘要: 融合通信的业务形态:“三新” 所谓“融合通信”,就是把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”这三个主要入口从运营商的层面直接与手机整合形成“三个新”.第一个新是“新通话”,它将构成基于...
  • 作者: 苏敏坚
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  33-35
    摘要: 相较于布局未来通信的互联网公司,对于运营商而言,未来通信不是华丽锦帛上的那朵鲜花,而是关乎存亡的大事.运营商如何面对未来通信,在很大程度上也决定了未来人们的通信方式,毕竟就现阶段而言,运营商...
  • 作者: 何叶 王丹
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  36-37
    摘要: 面对OTT企业大举入侵通信行业,国内外的运营商都感受到了前所未有的压力,因此,必须在传统的通信业务之外扩展自己的业务领域,抓住新的收入来源,而融合通信或许是一个不错的选择.本文将从分析日本N...
  • 作者: 冯小华 朱健琪
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  38-43
    摘要: 以团队成长为导向的集团客户运营体系的构想 集客市场拓展压力与日俱增.天津移动宝坻分公司经过数年的发展,目前已在区域内建有5家自有营业厅,拥有73家主要社会合作渠道、百余个签约人和624个移...
  • 作者: 游丽华 王靖
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  44-45
    摘要: 重塑心智模式——将互联网思维融入集体心留模式 组织观.企业需要为组织设置合理的层级,以减少内部消耗,提高协作效率,同时还需处理好集中与授权的关系,把权力和资源向一线转移,以确保地面部队能够...
  • 作者: 贺勇
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  46-47
    摘要: 正确的人生信仰提升责任感和使命感 正确的人生信仰是管理者最宝贵的内生动力,对其影响最为持久,可以成为其一生的执着追求.对于拥有正确人生信仰的人,无需对其进行过多考核或鞭策,他也会不懈奋斗去...
  • 作者: 刘兰
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  48-50
    摘要: “一家人”是市场化机制创新的有效实践 在当前充满挑战、瞬息万变的时代,对企业而言内外部环境都发生了复杂的变化,变革创新成为企业突破困境、寻求发展的唯一途径.为此,中国电信集团在2013年提...
  • 作者: 李天
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  51-53
    摘要: 国内虚拟运营商发展现状 MVNO数量 截至2014年年末,工信部先后向25家企业发放三批移动通信转售业务许可. 国内三家运营商与部分MVNO签署了转售协议,具体合作商家如下: “17...
  • 作者: 肖岱 高鑫
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  54-55
    摘要: “我们赞同并全力支持公司深化改革,积极推进倒三角服务支撑体系及划小承包工作;在1个工作日内对一线提出的意见建议作出回应,对其他部门/单位的支撑要求1个工作日内作出回应,并承诺在规定时限内问题...
  • 作者: 张璐
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  56-57
    摘要: 凝聚共识引领方向 认识决定高度.“卓”有高超、高远、直立之意.卓越不同于优秀,“卓越”的企业持续创造非凡业绩,身心健康,卓绝出众. 新时期的企业文化亟待创新与提升.卓越文化以社会主义核心...
  • 作者: 唐力媛 徐美珠 王婷
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  58-59
    摘要: 从零开始,班组建设任务重 第二中心成立仅两年,其前身是张家港移动港区营销中心、港区客户经理组及大新客户经理组,业务规模和市场份额长期落后,要想在保税区这片基础薄弱的市场立足并发展壮大,迫切...
  • 作者: 郭朝峰
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  60-62
    摘要: 互联网思维与基础电信运营商的关系 互联网思维代表了企业运行机制变革、运营平台开放、业务模式创新.互联网思维主要体现在产品设计、销售和客户服务、商业模式创新等方面.互联网思维方式包括用户思维...
  • 作者: 程书剑 谷红勋
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  63-65
    摘要: 转型创新,强化自营厅在运营商渠道生态体系的标杆引领作用 推动转型,服务销售并重 积极适应市场环境的变化加快转型,运营商自营厅应向终端卖场化转型,从以服务为主向服务营销并重转变,O2O营销...
  • 作者: 何菁钦 李诞新
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  66-67
    摘要: 互联网时代用户消费行为改变 电信运营商传统的营销是以产品为核心的营销,企业处于强势地位,因为企业提供的产品和服务是用来满足用户强需求的(见图1).以通信需求为例,打电话、发短信是当时用户不...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  68-69
    摘要: 3月17日,Orange公布了新的5年战略“要素2020”(Essentials 2020).据了解,该战略聚焦了许多发展关键要素,物联网、移动金融服务、网络投资、融合业务和成本控制都是其中...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  68
    摘要: 3英国公司计划在今年第三季度商用VoLTE服务.3是英国第四大移动运营商.在此之前,沃达丰已经明确表示将在今年夏天推出VoLTE和WiFi语音业务.而英国最大的移动运营商EE也已放言,今年将...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2015年4期
    页码:  69
    摘要: 美国最大的电信运营商Verizon公司日前宣布了两项资产剥离交易,分别是将以现金交易形式向Frontier Communications公司出售价值105.4亿美元的固网资产,以及向Amer...

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