通信企业管理期刊
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通信企业管理

C-Enterprise Management
曾用名: 邮电企业管理

专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验,探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位:
人民邮电报社
ISSN:
1002-526X
CN:
11-4813/F
出版周期:
月刊
邮编:
地址:
北京市
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  • 作者: 刘敬东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  18-19
    摘要: 运营商作为服务行业,提供丰富的业务产品供用户选择是天经地义的,伴随着改革开放以来国民经济的飞速发展,运营商的产品由以固话语音为代表的单一业务产品类型发展到固话、宽带、移动融合以及各类基于语音...
  • 作者: 杨光 田俊彦 黄卫东
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  20-21
    摘要: 随着我国经济的快速增长和通信技术的进步,几大运营商在过去很长一段时间里发展迅速.但是,由于电信业人口红利的逐步消失以及移动互联网技术的冲击,近年来运营商的主营业务收入增长明显放缓,大中型城市...
  • 作者: 吕继兵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  22-23
    摘要: 党的十八届五中全会提出必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,指出坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展是关系我国发展全局的一场深刻变革.中国铁塔公司作为通信基础设...
  • 作者: 李曙光 杜燕鹏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  24-26
    摘要: 对于通信运营企业来说,强化集中管理、集约经营,有助于节约资源、提升效益,使企业的发展与经营更聚焦、更有效.从管理创新角度来看,集中化管理的重要目的之一就是激发员工活力、提升公司整体人员配置效...
  • 作者: 刘在国 尚明洲 雷少波 黎颖欣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  27-29
    摘要: 随着移动互联网的发展,新闻传播生态模式迅速重构,以“轻”为鲜明特征的“轻媒体”新兴舆论生态逐渐形成.在以平台轻化、媒体轻化为特征的“轻媒体”时代,传统的企业新闻传播也需要与时俱进,转变思路,...
  • 作者: 许歌
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  30-33
    摘要: 政企客户市场是各家运营商争夺的重点,在挖掘政企客户增量市场的同时,应以“建立基于客户全生命周期的存量经营体系,促进存量维系向存量经营转变”为目标,持续推动政企维系队伍、维系成本、维系考核、I...
  • 作者: 黄甫山
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  34-35
    摘要: 各级运营商都有自己的经营分析会,通常是按月召开.参会对象为公司领导,各部门经理、主管,以及下一级公司.常见的经营分析会议程由两部分组成:第一部分,各生产管理部门通报经营指标情况,包括下一级公...
  • 作者: 苏敏坚
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  36-37
    摘要: 用户经营必须转向服务、业务以及体制的创新驱动 在这样的大形势下谈用户经营,就不再是存量保有、新增拓展、净增提升的老话题了,运营商必须从过去的投资和人口红利驱动,转向服务、业务以及体制的创新...
  • 作者: 张海鹏
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  38-39
    摘要: 历年的秋季是各大高校迎接当年报到的新生的时间,也是三大运营商抢夺新生资源、全力发展新用户的关键时刻.经过数年的“拼刺刀、肉搏战”,现在大家已逐渐回归理性,比较能辩证地看待高校市场.下面结合笔...
  • 作者: 吴静
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  40-41
    摘要: 秋高气爽,气候宜人,在习习微风中,莘莘学子迎来了他们的开学季.为了能让新生们尽快适应大学生活,中国移动江苏公司(以下简称“江苏移动”)使出了“洪荒之力”,从多个方面关怀新生,营造一个和谐、安...
  • 作者: 沈超 王婷 郭祥琨
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  42-44
    摘要: 随着移动互联网、大数据、云计算等新技术的快速发展,社会已迈入了一个全新的互联网大变革时代,中国移动作为基础电信运营商,大力推进4G发展和流量经营、加快数字化服务探索的根本目的还是要让用户享受...
  • 作者: 吴静 蒋莹
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  45
    摘要: 陈芳元,来自中国移动江苏公司徐州分公司(以下简称徐州移动),2005年入职,如今已从一名青涩的小姑娘成长为徐州移动绿地小区营业厅店长. 服务的秘诀是什么?很多新员工都会问这个问题.陈芳元常...
  • 作者: 王文茜 石勇 程春红 肖峰 谢莎
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  46-49
    摘要: 客户满意度是评价企业服务质量的一个重要指标,因此,现代企业对其格外关注,“把客户当上帝’”成为企业的经营服务导向.与此同时,现代企业管理理论也推崇“把员工当‘客户’”的管理理念,认为员工是企...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  50-52,80
    摘要:
  • 作者: 景士颖
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  53-55
    摘要: SK提出成为智能生活合作伙伴的长期目标,Next Commerce是其三大平台中生活方式改善平台的重要组成部分,为消费者和联网商家提供线上线下一体化、便捷高效的移动电子商务体验. SK电讯...
  • 作者: 林思贵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  56-58
    摘要: 2010年5月,国务院颁布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》,鼓励并引导民间资本进入基础产业及基础设施领域,其中包括电信业.2012年颁布的《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进...
  • 作者: 黄军政
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  59-63
    摘要: 2016年中国的电信运营商在业务收入与增长方面面临巨大压力和挑战,三大电信运营商都在实施战略转型,运营商转型的目标之一是寻找新的业务增长点.拓展新的业务和新的市场,意味着新的机会.全国范围的...
  • 作者: 洪伟权
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  64-66
    摘要: 在“互联网+”浪潮席卷之下,各行各业纷纷“触网”,探索自身与互联网的深度融合,创新发展生态,推动产业升级.身处漩涡中心的互联网公司占据“互联网+”近水楼台之便利,如何推动其核心业务—广告业务...
  • 作者: 李莺
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  67-69
    摘要: 为什么要对投诉数据进行大数据挖掘? 客户投诉信息挖掘分析的价值空间巨大.投诉是用户表达不满的途径,但同时也可以理解为是用户对企业间接关怀的一种表现,妥善地处理用户投诉,有可能提升其满意度进...
  • 作者: 卜建峰 李明 罗啸
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  70-72
    摘要: 目前,运营商大数据的发展处于一个过渡阶段,正在从数据运营逐步向运营数据发展.数据(化)运营指通过量化手段支撑通信业务营销、建设、管理的过程,而运营数据指整合通信及第三方数据进行变现的过程.前...
  • 作者: 吕思嘉
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  73-75
    摘要: 自从今年8月“徐玉玉”案爆发,人们便将关注的眼光再次投向了虚拟运营商.舆论指责虚拟运营商的经营不当给通讯信息诈骗提供了作案工具,虚拟运营商信誉大幅降低.然而这不仅是虚拟运营商发展面临的唯一困...
  • 作者:
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年10期
    页码:  76-79
    摘要: 总体情况 电信业务收入增速小幅回落.8月,三家基础电信企业电信业务总量完成3081亿元(按照2014年微调的2010年不变单价计算),同比增长54.3%,增速同比提高24.6个百分点;电信...
  • 作者: 《通信企业管理》编辑部
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  3
    摘要: 似乎每次只要涉及排名,就少不了争议.这一次争议出现在中国智能手机市场的季度排名上,而且不仅仅是具体市场份额的不同,几家知名的市场调研公司在企业市场排名上都出现了巨大分歧.虽然几家调研公司给出...
  • 作者: 金雅芳
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  6-15
    摘要: 实施网络强国战略,是党中央作出的重大决策部署. 2014年2月,中央网络安全和信息化领导小组宣告成立,习近平总书记亲任组长,强调没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化,并首次提...
  • 作者: 佘丛国
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  16-17
    摘要: 2015年下半年中央首次提出实行供给侧结构性改革,要求加快“三去一降一补”.随后各部委、地方政府纷纷承接落实,制定了各自的供给侧结构性改革方案,推进供给侧结构性改革不断深入.供给侧结构性改革...
  • 作者: 李诞新 杨宁
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  18-19
    摘要: 国家“十三五”规划中明确提出网络强国战略和实施“互联网+”行动计划.近年来各大运营商纷纷跨入流量经营时代,随着流量消费的普及和总量的不断增加,运营商已经借着流量经营启动了新一轮的业务转型,中...
  • 作者: 吕继兵
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  20-22
    摘要: 推进供给侧结构性改革,是党中央在综合分析世界经济增长周期和我国发展阶段性特征及其相互作用的基础上,集中全党和全国人民智慧,从理论到实践不断探索的结晶,是“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发...
  • 作者: 朱雪霁 贺欣
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  23-29
    摘要: 在2015年“两会”上,国务院总理李克强首次提出制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据和物联网与现代制造业相结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展. “互联...
  • 作者: 王曦 邱继斌
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  30-32
    摘要: “营改增”作为深化财税体制改革的重头戏和供给侧结构性改革的重要举措,前期试点已经取得了积极成效,2016年5月1日全面推开“营改增”试点后,覆盖面更广,意义更大.中国铁塔公司的组建是在新形势...
  • 作者: 云晴 吴秀玲
    刊名: 通信企业管理
    发表期刊: 2016年11期
    页码:  33-35
    摘要: 在数字化转型过程中,人们谈论了很多产品和技术,更经常性地把这个问题定位为一个IT领域的问题,但事实上,战略、企业文化、领导力这些非技术性因素对转型的效果也起着举足轻重的作用. 数字化转型的...

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