透过窗口看世界 IT与客运服务联姻

• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 窗口行业 交通运输业 网上售票 客运服务
• 年，卷（期）: 2000,（2）
• 页码范围: 20
• 页数: 1页
• 分类号: F512
• 语种: 中文

摘要

人们把直接面对广大民众或顾客的行业或行业机构称为窗口行业或行业窗口,交通运输业及其订票售票处就是这样的窗口行业和行业窗口.交通运输命系国民经济和人民生活,无论是铁路、公路,还是航空、水运,其售票窗口每时每刻接纳着数以万计的各色乘客.透过这一个个看似平常的窗口,人们虽不能洞悉一个行业的整体内涵,但能切切实实地窥见其服务风貌,也能亲身体会到现代技术在行业的应用和进步.当今为商务和旅游出行的人们,已明显地感受到了互联网和信息新技术的时代春风扑面而来.