不再欲言还休——IT有偿服务走向前台

• 作者: 李民
• 来源期刊: 计算机
• 学科: 经济
• 关键词: IT有偿服务 思维模式 产品功能 服务质量 响应时间 商业行为
• 年，卷（期）: 2001,（14）
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 分类号: F426.67

摘要

走出“服务免费”的误区。一真以来人们普遍认为，买了产品就该得到相应的服务；而免费服务也一直成了厂商吸引顾客的一面招牌。服务免费已经成为人们固定的思维模式。