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摘要:
介绍了客户关系管理的思想、功能组成,以及数据挖掘和数据仓库技术在客户关系管理中的应用。
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文献信息
篇名 数据挖掘与数据仓库在CRM中的应用
来源期刊 绍兴文理学院学报:自然科学版 学科 工学
关键词 CRM 客户关系管理 数据挖掘 数据仓库 功能模块 计算机管理 销售管理模块 市场营销管理模块
年,卷(期) 2002,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 46-48
页数 3页 分类号 TP311.13
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 徐丽娟 浙江水利水电专科学校经济与信息工程系 13 75 4.0 8.0
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研究主题发展历程
节点文献
CRM
客户关系管理
数据挖掘
数据仓库
功能模块
计算机管理
销售管理模块
市场营销管理模块
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
绍兴文理学院学报:自然科学版
季刊
1008-293X
33-1209/C
浙江省绍兴市环城西路508号
出版文献量(篇)
672
总下载数(次)
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