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开展优质服务做客户的贴心人
开展优质服务做客户的贴心人
作者:
田恒念
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
电力企业
电力市场
服务技能
优质服务
摘要:
供电部门长期处于垄断经营地位,至使部分电力企业职工不视用户为'上帝',而是处处卡用户,'门难进、脸难看、事难办'现象比较突出,有的用户把电力部门称为惹不起、得罪不得的部门,喻为'电老虎',严重损害了企业的形象和信誉.2001年2月以来,巴东县电力公司开展优质服务,树立了良好的企业形象,受到了用户的好评,最近被湖北省人民政府、省工商局分别授予'安全文明生产先进单位'、'重合同守信用企业'.
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文献信息
篇名
开展优质服务做客户的贴心人
来源期刊
地方电力管理
学科
经济
关键词
电力企业
电力市场
服务技能
优质服务
年,卷(期)
2002,(7)
所属期刊栏目
研究方向
页码范围
35
页数
1页
分类号
F426.61
字数
语种
DOI
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姓名
单位
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1
田恒念
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地方电力管理
主办单位:
水利部农村水电及电气化发展局
中国水电企协水利地方电力分会
四川省水利电力厅
四川省地方电力企业管理
出版周期:
月刊
ISSN:
CN:
51-1421/TM
开本:
出版地:
四川成都市清江东路33号
邮发代号:
创刊时间:
语种:
出版文献量(篇)
1055
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