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摘要:
供电部门长期处于垄断经营地位,至使部分电力企业职工不视用户为'上帝',而是处处卡用户,'门难进、脸难看、事难办'现象比较突出,有的用户把电力部门称为惹不起、得罪不得的部门,喻为'电老虎',严重损害了企业的形象和信誉.2001年2月以来,巴东县电力公司开展优质服务,树立了良好的企业形象,受到了用户的好评,最近被湖北省人民政府、省工商局分别授予'安全文明生产先进单位'、'重合同守信用企业'.
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文献信息
篇名 开展优质服务做客户的贴心人
来源期刊 地方电力管理 学科 经济
关键词 电力企业 电力市场 服务技能 优质服务
年,卷(期) 2002,(7) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 35
页数 1页 分类号 F426.61
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1 田恒念 11 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
电力企业
电力市场
服务技能
优质服务
研究起点
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相关学者/机构
期刊影响力
地方电力管理
月刊
51-1421/TM
四川成都市清江东路33号
出版文献量(篇)
1055
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