基于DB-ODS-DW的CRM动态数据仓库

• 作者: 刘文煌 朱鹏翔
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理 数据仓库 操作数据存储
• 年，卷（期）: 2002,（20）
• 所属期刊栏目: 数据库与信息处理
• 页码范围: 190-193
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.13
• 字数: 5076字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2002.20.061

摘要

目前开始广泛应用的CRM系统,对事务处理和决策支持都有着普遍的要求.目前通用的DB-DW体系不适应于CRM的具体要求,文章提出了CRM的动态数据仓库的概念和特征,并提出了基于DB-0DS-DW三层结构的CRM体系,以及CRM动态数据仓库的信息结构.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘文煌	清华大学自动化系	35	830	16.0	28.0
2	朱鹏翔	清华大学自动化系	1	24	1.0	1.0