以顾客满意为目标实现职工教育培训跨越式发展

• 作者: 陈明
• 来源期刊: 重庆电力高等专科学校学报
• 学科: 教育
• 关键词: 顾客 顾客满意 分析
• 年，卷（期）: 2003,（1）
• 所属期刊栏目: 高教研究
• 页码范围: 54-57
• 页数: 4页
• 分类号: G72
• 字数: 3515字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-8032.2003.01.012

摘要

通过对电力教育培训机构的顾客及顾客满意分析,提出职工教育培训机构在管理和培训上应以送培单位和学员为关注焦点,采取相应措施,满足并超越其期望,提高送培单位和学员的满意度,促进职工教育培训机构自身和职工教育培训工作的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈明	重庆电力教育培训中心基础部	1	1	1.0	1.0