国际性工程公司中ERP与CRM的整合及系统化

• 作者: 刘敬文
• 来源期刊: 石油化工自动化
• 学科: 工学
• 关键词: 网络 企业资源计划 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2004,（6）
• 所属期刊栏目: 工程设计及标准
• 页码范围: 13-15,18
• 页数: 4页
• 分类号: TP315
• 字数: 3675字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7324.2004.06.004

摘要

依托计算机技术的网络平台,将企业资源计划ERP和客户关系管理CRM进行整合和系统化,实现企业数据畅通和与客户的互动营销,以形成国际性工程公司的竞争优势.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘敬文		14	70	4.0	7.0