万向集团的标杆管理

• 作者: 刘光明
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 万向集团 标杆管理 团队 业务流程 战略
• 年，卷（期）: 2004,（9）
• 页码范围: 60-62
• 页数: 3页
• 分类号: F279.23

摘要

标杆管理(Benchmarking)，作为一种管理上的工具，常常用以衡量组织相对于其他组织的绩效。标杆管理认为大多数的企业流程都有相通之处，因此，可以借着寻找与确定在某些活动、功能、流程等绩效上，有“最佳表现”(Best Practice)或“足为楷模”(Exemplary Practices)，或“出类拔萃”(Business Excellence)的顶尖公司，仔细地研究其所以能有如此绩效的原因，并将自己公司的绩效表现。与这些公司的表现相比较，并进而拟定要提升到那些公司绩效水准的计划，执行该计划并监测其执行结果。以使组织能够更客观地评估其绩效，更能浮现缺失，改进缺点，迎头赶上。中国万向集团、美国3M等公司从事不同的产业和行业，但是他们运用标杆管理同样取得了辉煌的业绩和成就，本文就万向集团公司的标杆管理的实际操作做一评述。