突出诚信主题提升护理服务质量

• 作者: 卢先玉 陈实娥
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 诚信 服务 护理质量
• 年，卷（期）: 2004,（8）
• 所属期刊栏目: 专科护理管理
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2328字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2004.08.019

摘要

为改善护理服务模式,提升护理服务质量.开展"英寸式攀升"优质服务活动,在急诊护理的"四心"、"规范"、"团结协作"等方面做好诚信服务.使得医护质量有了明显提高,医德医风有了更进一步的改善,受表彰的科室、个人增多,投诉者明显减少,病人满意度显著上升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈实娥	荆州市中心医院急诊科	3	78	2.0	3.0
2	卢先玉	荆州市中心医院急诊科	2	12	1.0	2.0