在护理实践中提升服务品质

• 作者: 杨秀丽
• 来源期刊: 中华适宜诊疗技术杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理实践 服务品质 影响因素 护理服务 护理策略
• 年，卷（期）: 2004,（2）
• 页码范围: 52-54
• 页数: 3页
• 分类号: R47

摘要

服务是为一定的对象工作。护理是观察、了解病情，照顾病人。因此护理工作就是服务工作，为社区居民服务，为医院顾客服务，为同事和职能科室人员服务，为自己热爱的护理事业服务等。既然是服务，就要强调服务质量，提升服务品质，使服务对象在接受服务的过程中或者过程后，对服务的总体感

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨秀丽		35	0	0.0	0.0