综合性医院优化门诊管理流程初探

• 作者: 李立安 殷迪成 王玉锋
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊管理 管理流程
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 医院科室管理
• 页码范围: 494-495
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2791字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9985.2004.05.059

摘要

门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效应.为探讨和强化医院门诊部的管理,全面提高门急诊的管理水平,本文阐述了医院门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李立安	解放军总医院住院处	62	316	10.0	14.0
2	王玉锋	解放军总医院住院处	25	90	6.0	8.0
3	殷迪成	解放军总医院住院处	7	107	4.0	7.0