眼科门诊规范化管理的探讨

• 作者: 刘丽娜 李学喜 黄丽萍
• 来源期刊: 中华综合临床医学杂志
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 108-109
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨眼科门诊规范化管管,以强化工作人员的优质服务意识.方法:认清形势,转变工作观念:加强专科工作能力培训,合理地安排人力;强化服务意识使服务措施到位:加强科学管管,制定把关措施,实行量化管理、严把质量效率关.结果:工作人员均能以人为本,为病人提供优质服务,防范医疗纠纷,使眼科门诊的管理规范化.结论:为适应新形势下新的医学模式的转变对新的医疗服务的需求,本着以病人为中心,一切方便病人的宗旨,只有加强科学管理,提高服务质量,合理地安排人力,对眼科门诊的职能作用和管理方式、服务模式进行了改革,把好质量关,大大提高了眼科门诊工作效率和患者的满意率,也防范了医患矛盾,取得了很好的社会效益和经济效益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丽娜	180医院眼科中心	1	0	0.0	0.0
2	李学喜	180医院眼科中心	2	0	0.0	0.0
3	黄丽萍	180医院眼科中心	2	2	1.0	1.0