增强门诊管理力度 随时化解医疗矛盾

• 作者: 李爱民
• 来源期刊: 中华临床医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊管理 医疗服务 医院 “以病人为中心” 门诊病人 医疗需求 医疗工作 矛盾 化解 环节
• 年，卷（期）: zhlcyxzz_2004,（9）
• 页码范围: 117
• 页数: 1页
• 分类号: R197

摘要

门诊是医院的窗口，是医疗工作的第一线，门诊的医疗服务直接影响着医院的声誉。而门诊病人多，流动性大、涉及面广，服务环节多往往容易引起医疗矛盾。我们在工作中，强化门诊管理，采取相应的措施，相对加大医疗矛盾的预防和处理力度，处处“以病人为中心”满足了病人的医疗需求，提高了服务质量。近2年来，门诊部没有发生医疗纠纷。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李爱民	解放军第458医院门诊部	19	88	6.0	8.0