M先生与Z大夫的对话（十）

• 作者: 朱牧 毛颖
• 来源期刊: 安徽农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 营业网点 农行系统 客户满意 先生 服务环境 服务规范 服务质量 大夫 效果 管理
• 年，卷（期）: 2004,（12）
• 页码范围: 40-43
• 页数: 4页
• 分类号: F832

摘要

随着“服务——让客户满意”活动在全省农行系统广泛深入地开展，各行将营业网点规范化建设摆上重要位置，纷纷采限各种措施从服务环境、服务规范、服务质量诸方面加强对营业网点的管理，效果正逐渐显现。