以业务实施流程的改进提升运营效率

• 作者: 张强
• 来源期刊: 当代通信
• 学科: 经济
• 关键词: 电信运营商 业务实施流程 运营效率 运营支撑系统
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F626

摘要

近年来，各大运营商为了能在日趋复杂和变幻莫测的市场中建立并保持竞争优势，纷纷加大了部署新型运营支撑系统(OSS)的力度。运营商的经营重心由大规模的网络建设到对服务管理和客户价值的重新定位无疑对运营支撑系统软件的应用起到了推波助澜的作用。运营商在OSS系统软件方面的投资虽然只占其网络投资的很小一部分，