基于移动短信业务实施呼叫中心派单功能

• 作者: 刘建深
• 来源期刊: 中国有线电视
• 关键词: 呼叫中心 移动代理服务器 Internet短信网关
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 页码范围: 1400-1402
• 分类号: TN948.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-7022.2010.12.016

摘要

介绍利用移动短信通信业务完善和优化广电呼叫中心业务功能的设计思路,对进一步提高广电服务效率、提升服务水平、规范业务运营具有实际意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建深		4	2	1.0	1.0