人性化服务设计七要素

• 作者: 张建宏
• 来源期刊: 饭店世界
• 学科: 经济
• 关键词: 服务设计 “以人为本” 人性化理念 服务对象 精神享受 情感生活 亲情化 个性化 高层次 饭店 突出 客人
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 页码范围: 26
• 页数: 1页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建宏	浙江义乌工商职业技术学院旅游系	18	9	1.0	3.0