顾客有休假期的排队系统的研究及其改进

• 作者: 边军辉
• 来源期刊: 长春师范学院学报：自然科学版
• 学科: 数学
• 关键词: 排队叫号系统 M/D^[Y]/1/∞/FCFS排队系统 M/M/C/∞/FCFS模型 返回时间点 返回时间间隔 平均等待时间
• 年，卷（期）: 2006,（1）
• 页码范围: 18-22
• 页数: 5页
• 分类号: O226

摘要

本文通过对实际服务排队系统的详细分析，利用排队论的相关知识建立了服务排队系统对应的两种数学模型，针对这两种数学模型进行了详细的分析和推导，得到了顾客有休假期的排队系统的一些公式和结果。在现实生活中可以利用本文的结论来改进某些服务业的排队系统，在不改进服务系统的情况下实现顾客在排队中的休假，提高顾客的时间利用率，改进顾客对系统的满意程度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	边军辉	解放军理工大学通信工程学院	3	15	2.0	3.0