建立统一高效的客户服务管理体系

• 来源期刊: 广播电视信息
• 学科: 社会科学
• 关键词: 客服体系 "一站式"服务
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 页码范围: 65-66
• 页数: 2页
• 分类号: G229.27-F
• 语种: 中文

摘要

文章指出了建立健全客户服务体系的重要性,简要介绍了客服体系的组成,较为详细地介绍了陕西广电网络公司的客服体系及其职能.