创新服务举措 完善以“订单”为中心的业务链

• 作者: 王青
• 来源期刊: 山东企业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 业务链 服务举措 订单 创新 市场机制 管理流程 信息传递 响应速度
• 年，卷（期）: 2006,（8）
• 页码范围: 30
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

为解决原有管理流程不畅、市场信息传递不顺、后台市场响应速度慢、客户投诉时常不断等屏障性问题，青岛网通公司确立了“内部客户”概念，将市场机制引入企业内部，形成以“订单”为中心、以“订单”为命令、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链，对人人成为“经营者”的管理模式进行了探索。

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1	王青		2	0	0.0	0.0